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Customer service
客服服务
常见故障
| 部件 | 故障类型 | 故障原因 |
| 水泵 | 1．不起动,有“咔咔”声 |
1．注水时水泵排气阀没打开放气 2．室内恒温器无需求 3．电压太低 4．水泵内部短路 5．外部接线松动 6．电路板失控 7．长时间无水空转 8．水泵里进入固体杂质 9．叶片断裂 |
| 风机 |
1．水泵起动，风机不起动 2．震动声音大 |
1．补水不足 2．管内异物，管路堵塞 3．水压差内部水膜破裂，或弹簧折断 4．安全微动开关无法闭合电路 5．风机固定螺丝松动 6．风机转轴偏心 |
| 燃烧室内 |
1．点不着火 2．打火电极不打火 |
1．气开关未打开 2．电源极性接反 3．燃气压力过低或过高 4．点火盒(SD/SS/SM机型) 5．电路板 6．打火电极位置 7．打火电极及其连线 8．风压差阀没闭合（烟道及硅管故障等） |
| 极限恒温器 | 过热保护经常起动 |
1.主换热器水流量太小（管路堵塞，水泵叶片与转子断裂） 2.极限恒温器设置有误 3.换热器结冰 |
| 暖气 | 暖气不热 |
1．燃气压力过小，流量设计值太小 2．管路有堵塞或阻力太大 3．水泵叶片与转子断裂 |
| 补水装置 | 补不进去水 | 1炉内充水阀冻结或有异物堵塞 |
| 主换热器 | 主换热器漏水 |
1．燃气阀出口压力过高，火焰直接接触并加热换热器 2．换热器内部因有异物堵塞产生局部过热，局部烧穿 |
| 其它 | 无热水 |
1．燃气压力过低 2．电磁三通阀转换 |
| 燃烧室内发生爆燃 |
1烟道连接内外烟道串通 2气质，含氢量较高的煤气 |
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| 风机起动，点不着火 |
1．文丘里管积垢太多 2．加长烟道时没将烟道出口限流环去掉 3．风机有轻微短路，输出不够 |